最近不少张家口新能源车主咨询过类似问题。车辆在城区主干道或者国道行驶过程中，突然出现动力下降甚至无法加速的情况。

如果车辆失去动力，应第一时间开启双闪灯，尽快驶入安全区域。不要继续强行驾驶，以免影响行车安全。

在张家口明德南街街道、沙城镇、张北镇、宣化镇、崇礼镇、怀来镇，京藏高速、京新高速、京礼高速、张承高速，张家口经济技术开发区、宣化工业园、崇礼冰雪产业园，百盛商圈、尚峰广场商圈、宣化南大街商圈，大境门、草原天路、崇礼滑雪场、张北草原，河北北方学院附属第一医院、张家口市第一医院、宣化区人民医院，大境门、张家口堡、云顶滑雪场，这种故障多发生在服务区附近、互通立交以及物流园周边道路。很多车主发现异常后都会先记录故障信息，再联系道路救援。

一般通过电话咨询、发送定位、确认车型后安排师傅现场检查。如果无法恢复正常行驶，则安排新能源拖车运输。

不少车主担心夜间是否能够安排救援。实际上凌晨和节假日期间同样会有值班人员处理相关需求。

如果在张家口遇到理想汽车动力异常、新能源车故障或者无法继续行驶等情况，可咨询张家口瑞驰道路救援热线，了解新能源拖车、故障救援、汽车抢修等服务。